ENVIRONNEMENT SÉCURITAIRE

Peu importe comment nous interagirons, nous nous assurerons que nous pouvons le faire en toute sécurité. De votre attente en concession à l’essai routier à domicile, une série de mesures appuyées par la Corporation des concessionnaires du Québec a été mise en place afin de garantir votre sécurité ainsi que celle de notre personnel.

La santé et le bien-être de chaque client, partenaire et employé d’Alma Acura a toujours été, et sera toujours, notre priorité. Dans le but de réagir à la pandémie de coronavirus (COVID-19), chaque concessionnaire s’est vu assigner une personne dont la responsabilité sera de garantir le respect des mesures que nous avons mis en place pour protéger la santé de notre clientèle et de notre personnel.

Nos mesures s’articulent autour de deux grands axes : la distanciation sociale et le maintien d’un environnement sécuritaire. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre.

Découvrez l’ensemble des mesures que nous avons instaurées à nos différentes installations ci-dessous.

Transactions sans contact

Nous échangerons par texto, courriel, téléphone ou vidéoconférence et partagerons des documents numériques autant que possible.

Distance de 2 mètres entre chaque individu

En plus de nous garder éloignés, tous les contacts physiques (ex : poignées de main, accolades) sont interdits. Privilégions la salutation de la main.

Accompagnement en magasin par un(e) conseiller(ère) en tout temps

À votre arrivée, un(e) conseiller(ère) se fera un plaisir de vous prendre en charge pour vous servir. Limite de deux personnes par rendez-vous.

Promotion soutenue de l'hygiène

Le nettoyage des mains fréquent et le suivi de l'étiquette respiratoire (ex : tousser dans son coude, mouchoirs à usage unique) sont fortement promus dans nos installations et recommandés à nos clients et employés.

Adaptation des installations

Désinfection quotidienne du mobilier, du matériel et des surfaces, les plus touchées l'étant plusieurs fois par jour (ex : chaises, bureaux, crayons), retrait de tout matériel non essentiel des aires communes (ex : journaux, revues, effets personnels) et installation de plexiglass sur nos bureaux et comptoirs.

Directive d’entreprise concernant le port du masque

Découlant des recommandations gouvernementales, nous encourageons fortement le port du masque ou d’une visière sur les lieux de travail et nous incitons également les membres du personnel à porter leur masque lorsqu’il est en interaction avec la clientèle en signe de respect et de bienveillance envers vous. Nous vous invitons aussi à porter un masque lors de votre visite en concession afin d’assurer la sécurité de tous. Ce geste sera grandement apprécié.

Protocole lors de l’utilisation des véhicules

Désinfection des mains de l’utilisateur(trice) avant et après. Installation d'une housse de protection neuve pour le siège du conducteur et le volant avant. Désinfection des surfaces les plus touchées (ex : clés, poignées, volant, ceinture, etc.) après.

Protocole lors de l'utilisation de mobilier et de matériel

Désinfection de l'objet après chaque utilisation lorsqu'il n'est pas à usage unique. Protocole lors de la livraison des véhicules Désinfection complète des surfaces. Livraison à domicile possible.